Haben Sie zu oft den PIN falsch eingegeben oder das Passwort vergesssen, müssen Sie dieses mit dem PUK zurücksetzen.
Den PUK finden Sie auf dem Schreiben mit der Transport-PIN, dass Sie im Rahmen der Einrichtung von DATEV Unternehmen online von der DATEV erhalten haben.
Sollten Sie dieses schreiben nicht mehr habe, müssen Sie den Transport-PIN neu anfordern.
Am einfachsten geht dies, wenn Sie einen Rechtsklick auf Ihr SmartCard-Symbol in der Windows-Taskleiste machen.
Anschließend wir ein Formular aufgerufen mit dem Sie die PUK anfordern können. Die SmartCard-ID finden Sie in dem Sie das DATEV-Sicherheitspaket öffnen.
Die PUK wird Ihnen per Post zu gesandt.
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